下取りキットが届かない

Appleオンラインストアから購入したのなら、注文を受け付けたというメールが来てるのでは？

注文品が届いたあと、trade inに関するメールが届き、trade inするために必要な個人情報の登録のサイトが案内されます。このサイトで引き渡し予定日を書いたと思いますが、その日に運送会社の人が引き渡しキットを持って引き渡し品の受け取りにきます。なので、まだ予定日じゃないのなら、まだキットは届きません。