AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Chrome等で動画を見ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。
処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。
動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。
とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。
強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。
このようなエラー？が起こる場合、どのような原因が考えられますか？
また、解決策等があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。
iMac 21.5″, macOS 10.15
強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。
強制再起動の後、一旦セーフモードで起動して、起動ディスクのメンテナンスをしていますか？
無茶なことを繰り返していると、システムが破綻しますけれど？
https://support.apple.com/ja-jp/HT201262
ディスクユーティリティでディスクの診断と修復も行なってみましたか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT210898
Apple Diagnosticsでハードウェア診断を行なってみましたか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
ウイルス対策ソフト等の常時起動しているアプリが悪さをしている場合もありますが、メーカーのサポートサイトやアップデートを確認したり、一旦、動作を停止してから、状況確認してみましたか？
強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。
強制再起動の後、一旦セーフモードで起動して、起動ディスクのメンテナンスをしていますか？
無茶なことを繰り返していると、システムが破綻しますけれど？
https://support.apple.com/ja-jp/HT201262
ディスクユーティリティでディスクの診断と修復も行なってみましたか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT210898
Apple Diagnosticsでハードウェア診断を行なってみましたか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
ウイルス対策ソフト等の常時起動しているアプリが悪さをしている場合もありますが、メーカーのサポートサイトやアップデートを確認したり、一旦、動作を停止してから、状況確認してみましたか？
返信ありがとうございます。
セーフブートでのメンテナンスやディスク、メモリ、ストレージ等の診断は行いましたが改善しませんでした。
常時起動しているアプリケーションはありませんが、新しく入れたアプリを含め諸々チェックしてみたいと思います。
ハードウェア側のエラーの可能性が高い気がするので一通り試してみてダメだったら諦めます。
ありがとうございます。
内蔵ストレージ(HDD)の空き容量が少なすぎても、同様の状態になりますが、十分な空き領域がありますか？
現在出先なので正確な数字ではないですが、100GB以上は空き領域があります。
iMac（Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015）、操作不能のフリーズが頻発する。
