Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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顔認証IDでロック解除できない。ロックを解除するにはパスワードのみ。

スリープからのパスワードではロック解除できるが、顔認証の要求はされない。


メールでgmail、iCloudなどの受信箱が出来ず、またgmailも届かない。


電話で相手に音声が通じていないことがある。

iPhone 11

投稿日 2020/08/04 17:18

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投稿日 2020/08/04 19:56

mami1224さん、こんにちは


1)FaceID

故障の可能性は否定しませんが、設定>FaceIDとパスコードで、FaceIDを使用の項目が全てオンになっていますか?また、もう一つの用紙をセットアップしようとするとどうなりますか?念のため、以下もご確認ください。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

2)GmailとiCloudメール

まず、GMial/iCloudメールにWebからアクセスして、メールが届いているかを確認してください。つぎに、設定>パスワードとアカウントの項目で、アカウントにそれぞれをのメールが設定されていますか?また、それぞれのアカウントで、メールがオンになっていますか?

3)電話で音声が通じない

ケースを付けていたら外してください。もしくは、設定>アクセシビリティ>オーディオ・ビジュアルで、電話ノイズキャンセリングがオンになっていたら、オフにしてください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 1
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2020/08/04 19:56 mami1224 への返信

mami1224さん、こんにちは


1)FaceID

故障の可能性は否定しませんが、設定>FaceIDとパスコードで、FaceIDを使用の項目が全てオンになっていますか?また、もう一つの用紙をセットアップしようとするとどうなりますか?念のため、以下もご確認ください。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

2)GmailとiCloudメール

まず、GMial/iCloudメールにWebからアクセスして、メールが届いているかを確認してください。つぎに、設定>パスワードとアカウントの項目で、アカウントにそれぞれをのメールが設定されていますか?また、それぞれのアカウントで、メールがオンになっていますか?

3)電話で音声が通じない

ケースを付けていたら外してください。もしくは、設定>アクセシビリティ>オーディオ・ビジュアルで、電話ノイズキャンセリングがオンになっていたら、オフにしてください。


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いとうみきでした

顔認証IDでロック解除できない。ロックを解除するにはパスワードのみ。

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