iTunesがアンインストールできない
Windows10にてiTunesがアップデートできないので、一旦アンインストールしようとしたところ
画像のような『WebKitresources'はショートファイル名としては正しくありません』と表示されアンインストールできません。
PC内に同名のファイルも見つかりません。
どうしたらよいでしょうか？
Windows, Windows 6
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英一35 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
まずはこちらをご参照ください。
Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする
こちらの記事は、iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを Windows 7、Windows 8、Windows 10 から完全に削除する方法について案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。
上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。
・Windows でお使いの iTunes のバージョン。また、 Microsoft のセキュリティアップデートは最新にしてますか。
・iTunes は Microsoft Store と Apple のどちらからダウンロードされてますか。
・アプリケーションをすべて終了し、デバイスを再起動した後も問題は再現されますか。
・他社製のファイアウォールソフトウェアやその他のセキュリティソフトウェアをお使いですか。お使いの場合、そのソフトウェアの構成を変更するか、一時的に無効にすることで問題は解決しますか。
では、よろしくお願いいたします。