コミュニティでの投票について

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iTunesからバックアップ 復元できない

iPhone11を買って、持っていたiPhone7からバックアップを復元しようとしたのですが、

バックアップが復元できません。iTunesにiphoneを認識できません。どうしたらよいでしょうか。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.


投稿日 2020/08/04 23:11

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投稿日 2020/08/04 23:37

iPhone7がまだ手元にあれば クイックスタートで移行するという手も。


ご参考:

https://support.apple.com/ja-jp/HT201269

https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

返信: 6

2020/08/05 00:36 綾子192 への返信

 横から失礼いたします。


綾子192 さんによる書き込み:

iPhone11をPCに繋いでも
認識しないためiTunesから復元できないのです、、、、

 Gin_tonicさんがご紹介の2つ目のリンクのサポート記事が、認識しない場合の対処方法の記事になっていますよ。

 なかなか厄介なご状況の予感もしますけれど。WindowsやiTunesのバージョンが古いと認識しなかったりしそうですね。


 あと、Gin_tonicさんがご紹介の1つ目のリンクのサポート記事に、Gin_tonicさんがご提案になった「クイックスタート」についての解説があります。iTunesを用いない方法です。

2020/08/05 08:26 綾子192 への返信

綾子192さん、こんにちは


「iTunesで…」とありますが、これ、iPhone7のiOSと、ホスト機のOSとiTunesのバージョンは幾つでしょうか?念のためですが、具体的な数字を書き込んではもらえませんか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

iTunesからバックアップ 復元できない

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