ご利用明細に身に覚えの無い金額が記載されています詳細も分かりません
毎月の支払いに身に覚えの無い金額が請求されます
詳細を探しても今支払う物がないと出ていますがなぜ請求が届くのかが分かりません
iPhone SE, iOS 12
スレッドに付いたマーク
ベストな回答
失礼致します。
「請求」と言うのは、実際に Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、身に覚えの無い請求項目が記載されている と言う事でしょうか？ それとも、Apple から身に覚えの無い購入項目の「請求書（または、「領収書」）」メールが届く と言う事でしょうか？
Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、身に覚えの無い請求項目が記載されている場合は、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。
- 「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート
- App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート
上記リンクの手順で確認して見ても、使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は、設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
Apple から身に覚えの無い購入項目の「請求書（または、「領収書」）」メールが届く場合は、彩0329 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。
ちなみに、Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メール です。
（偽メールの場合は、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
