Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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起動できない 画面は黒くなり、ポインター(カラフルな丸)がグルグル回り続けています。

Safari使用中に固まったので再起動しました。その後、時間はかかったものの、パスワードを入力する場面までは進んだのですが、パスワード入力後に再度固まり、既に1時間ほど経過しています。画面は黒くなり、ポインター(カラフルな丸)がグルグル回り続けています。どうしたら良いでしょうか?



* タイトルを編集しました。 Apple Inc.

投稿日 2020/08/15 14:22

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投稿日 2020/08/15 16:23

起動音がなる機種なら、聞こえたらすぐ押し続ける、です。

ならない機種だとタイミングが難しいのですが、こちらを参考に。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート

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2020/08/15 16:23 mayuko176 への返信

起動音がなる機種なら、聞こえたらすぐ押し続ける、です。

ならない機種だとタイミングが難しいのですが、こちらを参考に。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート

2020/08/15 15:32 品川地蔵 への返信

iMacです。2014年ぐらいに購入しました。OSは良く分かりません...

セーフブートも知らず、まだ試していません。

とりあえず長押しして強制的に再起動し、shiftボタンを押せば良いでしょうか?

初心者すぎてすみません。

2020/08/15 17:04 品川地蔵 への返信

アドバイスありがとうございます。かなり時間がかかりましたが、shiftを押し続け、ログイン場面右上に「セーフモード」と表示されました。が、パスワードを入力した後、またもやポインターグルグルの状態になってしまいました。何か手立てがありますでしうか?

2020/08/15 20:21 mayuko176 への返信

セーフブートのままでログインしても同じ状況だとすると、システムの一部が壊れているか、ハード(SSD)が

壊れかけているかではないかと予想します。バックアップがシステムの上書きインストールとか、クリーン

インストールを試す場面ですね。その前にハードウエアテストもしてみるか。バックアップがなければ外付け

ドライブにシステムをインストールして、内蔵のSSDにアクセスできるかどうか確認ですね。

起動できない 画面は黒くなり、ポインター(カラフルな丸)がグルグル回り続けています。

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