iphoneからムービーをパソコン（windows）にをコピー

iphoneからムービーをコピーする時､ｴﾗｰｺｰﾄﾞ 0x80070141: デバイスに到達できません。というメッセージが出てコピーできない。

iphoneの設定　で　写真のところを自動から元のフォーマットのままや

カメラのフォーマットの高効率から互換性優先に変更してもダメでした

USB接続でパソコンからドキュメント　→　APPLE　iphone　→　Internal　Storage　→　DCIM　→　（数字）APPLE　→でMP4のアイコンまで行ってクリックしても

再生できません

もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、https://support.microsoft.com にアクセスしてガイダンスを確認してください。

0x80070141と出ます

同じような症状で解決した方いらっしゃいましたら対策ご指導おねがいします