iTunesでの間違いではないかな?購入履歴確認
今回、買い物もしてない請求が、9300円加算されて、携帯代に何かの、間違いなのか知りたいです。
iPhone 6s Plus, iOS 11
今回、買い物もしてない請求が、9300円加算されて、携帯代に何かの、間違いなのか知りたいです。
iPhone 6s Plus, iOS 11
「「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート」
「App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート」
「サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート」
「フィッシングメールや偽のサポート電話などの詐欺を見抜き、被害に遭わないようにする - Apple サポート」
「App Store や iTunes Store からの正規のメールを識別する - Apple サポート」
追記:
「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート」
「https://www.apple.com/jp/contact/」
「サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート」
「「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート」
「App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート」
「サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート」
「フィッシングメールや偽のサポート電話などの詐欺を見抜き、被害に遭わないようにする - Apple サポート」
「App Store や iTunes Store からの正規のメールを識別する - Apple サポート」
追記:
「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート」
「https://www.apple.com/jp/contact/」
「サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート」
直ぐに、連絡したいのですが!
一般的な可能性として
1 アカウント(Apple ID)の乗っ取り
対策:パスワード変更。2ファクタ認証をオンに。
2 キャリア決済の不正使用
対策:キャリアに相談。
3 フィッシングメール
対策:ゴミ箱に捨て、迷惑メールフィルタを活用する。
本物なのかどうかの確認が重要です。フィッシングメールの可能性もあるので。
本物で、携帯の請求に乗っかってるなら乗っ取り被害にあっています。
直ちにキャリアに不正利用の報告と対応を依頼。
AppleIDのパスワードの変更や2ファクタ認証の設定。
変更できなきゃ、IDの凍結をAppleに依頼。
iTunesでの間違いではないかな?購入履歴確認