AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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現在iMac (2017)を使用しています。
OSはSierra（10.12.6）です。
Mojaveにアップグレードしたいのですが、Appleのダウンロードのリンク（https://support.apple.com/ja-jp/HT210190）や検索して出てくる他のサイトのリンクを押しても、AppStoreに飛ばず、空白ページのみ表示され、先に進めません。
どのように対処すればよいでしょうか。
iMac 21.5″, macOS 10.12
macOS Mojave にアップグレードする方法 - Apple サポート
リンク先を Safari などで表示して手順 4 にある「こちらのリンク」をクリックすると App Store に接続されるはずです。Firefox では App Store に接続できません。なお Catalina、High Sierra、El Capitan の Safari で動作を確認しました。うまくいかない場合は詳細をお書きください。
上記にも記載してある通り、safariでクリックすると https://itunes.apple.com/jp/app/macos-mojave/id1398502828?ls=1&mt=12 が空白ページで開きます。
Chromeで開くとitunes.apple.com へのアクセスが拒否されましたと表示されます。
セーフモードで起動した状態のまま試してみてください。
Mojave 以外でも同様でしょうか。
Firefox を使用している場合は Safari や Google Chrome などを使用してください。
Safari、Chromeを使用しました。
外付けに現在のmacosをクリーンインストールして試してみては？
挙げられてるリンクをsafariでクリックするとApp Storeに飛んでmojaveのダウンロード画面になりますよ（catalina）。
セーフモードで試しましたがだめでした
ほかのOSもダメなようです
何か特殊なネットワーク環境でパソコンを使用していませんか？
組織のファイアウォールで拒否されているとか。
macOS 10.12.6 (16G2136)
Safari 12.1.2 (12607.3.10)
App Store 2.2.1 (584)
上記の環境で試しましたが問題ないです。
あるいは、アンチウィルスソフトが妨害してるとか。
インストーラーがダウンロードできない
