LINEでビデオ通話開始しようとした途端に、LINEアプリが落ちる

続いて、以下の検証を行ってみました。

・普段の起動ディスクとは別のパーティションにEL Capitanをインストール、EL Capitanを起動し、LINE.appだけ手動でコピーしてきてLINE起動

　結果、ビデオ通話を始めようとした途端にLINEアプリが落ちました（全く同じ現象）

返信ありがとうございます。

LINEのデベロッパーに直接問い合わせてみます。

結果分かりましたらここに返信いたします。

開発元から回答をもらいました。

「恐れ入りますが、お客さまがご利用されているOSは、サポート対象外となります。

お手数ですが、OSを10.13以降にアップデート後、最新版のPC版LINEをインストールしてご利用ください。」

とのことでした。

残念ながら、対処方法なしのようです。

諦めて、新しいmacを導入することにします。

ありがとうございました。

返信ありがとうございます。

検証を行ったので回答します。

＞LINE App を終了後、再度起動しても同様ですか。

　再度起動しても状況変わりません。

＞LINE App を削除後、MacのApp Storeから再インストールしても同様ですか。

　現在、EL CapitanではAppStoreから再インストールできなくなっています（EL Capitanは対応バージョンから外されたようです）。

　そこでフリーソフト「AppCleaner」を使用し、下記のチェックの入ったファイルを削除しました。

　その後、LINEを起動して試しましたが改善しませんでした。

＞Face Time App 利用時も同様ですか。

　FaceTimeは正常に動作します。現象発生しません。

＞使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。経緯をわかる範囲でご記載ください。

　LINEはずっと以前から「トーク」を主に使っており正常でしたが、今回初めてビデオ通話をしようと思ったら今回の現象が発生しました。

＞NVRAM リセット、セーフモードで起動した場合も問題は再現しますか。

　状況変わりません。

　PRAMクリア、SMCリセットしても改善せず。

　セーフモードで試しても、その後通常起動で試しても改善しませんでした。

　よろしくお願いします。