Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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Face IDが突然使えなくなりました。
全く認識しないので一度登録してるFace IDを削除して再度新しく登録しようとしましたが顔を認識しません。
カメラを上に下にと指示が出るものの認識せずです。
困ってる間にソフトウェアアップデートがありiOS13.7へアップデートしましたが、変わらずです。
電源を切って再起動、マスクや眼鏡無し撮影、保護フィルム無しで撮影等できる限りの事はしましたがダメです。
心当たりはプールで使用して一晩使えなくなった事です。
一晩アップルのロゴが点いたり消えたりしてました。
しかし一晩おいて乾いたらFace ID以外は問題無く機能しだしました。
プールで使用と言ってもずっと水に入れていた訳ではなくプール際で水にかかったりした程度です。
これでFace IDのセンサーがおかしくなるのでしょうか？
iPhone XS
ここに載っていることは、すべて試したあとかもしれませんが、もう一度、やってみてください。
プールでの影響があったかどうかはわかりませんが、工場出荷状態へ戻してからテストして
ダメなら、故障かもしれないです。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート
故障の場合は、ユーザーではどうもできませんので、
Apple サポートへ相談してください。
ここに載っていることは、すべて試したあとかもしれませんが、もう一度、やってみてください。
プールでの影響があったかどうかはわかりませんが、工場出荷状態へ戻してからテストして
ダメなら、故障かもしれないです。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート
故障の場合は、ユーザーではどうもできませんので、
Apple サポートへ相談してください。
私もゲリラ豪雨に見舞われ、水に濡れてFaceIDが使えなくなりました。
修理に持って行ったところ、やはり水濡れが原因と判断されました。
なので恐らくプールの水がかかったことが大きな原因ではないのでしょうか。
カメラは本体に取り付いておりますので本体交換という処理になります。
バックアップはきちんととってから修理に出した方がよろしいです。
回答ありがとうございます。
一番初めにリンクに載っている事をやって駄目だったので、ここに投稿させてもらいました。
残念ですが故障っぽいですね。
やはりプールですかね。
自己理由の故障なので保証もないでしょうし、マスクしてるとパスコード使用になるので諦めて次の購入まで我慢します。
あれだけ、雨にぬれたり、水がかかったりしているCMをやっていたのに、ゲリラ豪雨や、プールで水がかかったくらいで、故障するのは、なんだかねぇ〜、どうなんでしょ？
見事にその宣伝に騙された口ですね。
もう防水や生活防水と言う言葉を信用しません。
とはいえ、一度Apple サポートに連絡することをお勧めします。
状況を説明すれば、対応してもらえるかもしれません。
1年以内ということなら、交渉してみる価値はあるんじゃないでしょうか？
たとえ、1年を超えていたとしても、そういった仕様をうたっている以上、
なんらかの説明をもらうべきだと思います。
Face idが機能しない。
