外部接続HDDの瞬間切断

Mac mini とUSB接続の外部HDD(RAID1)にParallelsのファイルを置いてサーバーを5年間問題無く稼働してきました。

先月(8月)頃からHDDが勝手に切断されるようになり、困っております。

外付けHDDに原因があると思い、新品に交換しても同じ症状で、Mac miniも交換しても同じ症状のため、原因がつかめておりません。

(もちろん内部のHDD or SSDにおけば問題はなくParallels上のサーバーは稼働し続けます)

試したハード

・Mac mini

①Mac mini(Late 2012) Catalina 10.15.6 CPU 2.5GHz デュアルコア intel Core i5

②Mac mini(2018) Catalina 10.15.6 CPU 3GHz 6コア intel Core i5

・外付けHDD

A)Buffalo HD-WL2TU3(2T RAID1)

B)Buffalo HD-WL4TU3(4T RAID1)

上記のMac mini,HDDをどのように組あわせても同じ症状が発生します。

(USBハブ経由、直接続、いずれでも同じ症状)

なお、Parallelsを停止していても、Finderのウィンドウや情報ウィンドウが閉じていることにより切断が確認できるため、仮想化ソフトが原因とも思えません。

なお、全ての機器の電源はUPSから供給しております。

Catalinaにしてから発生しだした、と思えなくもないのですが・・・

以上、よろしくお願いいたします。

Mac mini, macOS 10.14

投稿日 2020/09/08 18:13

返信
返信: 8

2020/09/10 01:17 粕谷 明 への返信

返信ありがとうございます。

「複数」というのは「D-WL2TU3/R1とD-WL4TU3/R1の両方とも繋いだ状態」ということです。


Macでログはあまり確認したことはないのですが、コンソールからでは

①Parallelsのログからは、深夜のある時刻にUSB接続のHDDの切断を認識しているようです。

たぶんここらあたり

09-10 03:12:41.794 F /USB:1346:98a0/ [01000000][UHC] Disconnect device from host port 0

09-10 03:12:41.794 F /USB:1346:98a0/ [02000000][EHC] Disconnect device from host port 0

09-10 03:12:41.794 F /USB:1346:98a0/ [02010000][EHC] Disconnect device from host port 1

09-10 03:12:41.794 F /USB:1346:98a0/ [02020000][EHC] Disconnect device from host port 2

09-10 03:12:41.794 W /PrlPsConverter:1346:998e/ [PrlPostscript] PSConverter::abort started.

09-10 03:12:41.795 F /LocalDevices:1346:9828/ [Profile] USB 0 termination time is 0 msecs

09-10 03:12:41.796 F /vm:1346:9828/ [Profile] USB controller termination time is 2 msecs


②その同じ時刻帯でのSystemログでは

Service exited due to SIGKILL | sent by launchd[1]

Service exited due to SIGKILL | sent by mds[160]

Service exited due to SIGKILL | sent by mds[160]

のようにやたらサービルを終了しているのが気にはなります。


現在、ランニングテスト継続しているので、再発したときに再度ログを確認してみます。

2020/09/08 20:51 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。

そうか、ファームウエアまで気が回りませんでした。

(早く気づけよ、と言われそうですが・・・)

早速対応してみました。

しばらく様子見として稼働させ、問題がなければデータを戻してみます。


どうも、ありがとうございました。


2020/09/09 16:05 DrSmith への返信

切断されるときは、複数のHDDが接続されている場合、全HDDが同時に切断されるようですね。

この"複数"というのは、

D-WL2TU3/R1やD-WL4TU3/R1に搭載されている「複数のHDD」という意味?

それとも、D-WL2TU3/R1とD-WL4TU3/R1の両方とも繋いだ状態での「HDDケースが複数」という意味?


前者の場合は、一つのインターフェースでMacとつながっていて、外付HDD内のコントローラも1個なのだから、当然と言えば当然。

後者の場合は、Mac側に問題がある可能性が大。


あとは、瞬断が起きた瞬間に、何かエラーログが出ていないか、コンソールで確認してみては?



2020/09/11 01:55 DrSmith への返信

なかなか解決できなかったのですが、昨日、ホスト機で常駐していたウィルス対策ソフトを停止してみました。

その後、テスト稼働を開始して約36時間になりますが、USB接続のHDDが切断される症状は発生していません。


原因はこれだったのかもしれません。

※ちなみに、そのウィルス対策ソフトからは特になんらかのセキュリティレポートは出力されていませんでした。

※もともとはウィルス対策ソフトもずっと稼働していて問題はなかったわけなので、先月あたりで何らかのアップデートがされてから症状が発生したのかもしれません。

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