ライブブロードキャストについて

機種はiPhone XRです。配信されている動画の再生中に、画面をタップしたら×マークや画面の拡大(縮小)、動画の停止や「ライブブロードキャスト」という表示が出ると思いますが、それが画面を触っていないのに、動画の再生中に勝手に表示されるようになりました。動画を見ている時にいちいち表示が出たり消えたりするので、動画に集中する事が出来ません。以前は画面をタップしたり、動画の再生が止まらない限りこの表示は出ませんでしたが、最近は再生中に突然表示されるようになりました。どなたか上記の表示を勝手に表示させなくする設定方法をご存知ないでしょうか?

iPhone XR

投稿日 2020/09/10 15:44

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2020/09/15 01:04 Community_Host_MH への返信

・iOSのバージョンは13.7ですが改善されません。

・Safariからアクセスした動画を見れるサイトです。動画を再生中に頻発します。

・動画の再生中に現象が発生してから、何度も起こるようになりました。以前はこのような現象は全くありませんでした。

・再起動やiOSのバージョンアップ、ページの再読み込みやアクセスガイドの使用、傾きによるスリープモードの解除オフなどいろいろやってみました。改善されません。

2020/09/13 18:46 サンザ への返信

サンザ さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone の iOS のバージョン。また、iOS13.7 にアップデートしても同様ですか。

・動画を視聴する際にお使いの App および現象の発生頻度。

・現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


2020/09/17 19:29 サンザ への返信

サンザ さん、こんにちは。


追加情報をありがとうございました。


そのような場合、追加でこちらをご確認ください。

・iOS 14 にアップデートしても同様ですか。

・別の Web ブラウザを使用した場合も同様の現象が起こりますか。

・状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。


上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


2020/09/23 22:04 Community_Host_YS への返信

・他のブラウザでも同様の現象が発生します。

・よく見ると配信されている動画の再生が一瞬途切れているので、通信状況やプレイヤーの問題かもしれません。(動画の再生中にあらかじめ停止ボタン等の画面の表示を出したところ、表示は消えなかったものの、現象が発生した時に再生を停止する表示の形‖が、一瞬右向きの三角形▶︎に変わっていたからです)

・iOSのアップデートはまだです。他のアプリで誤作動が起こるので、アップデートするかは未定です。

・サイトの説明文に「新しいプレイヤーについて評価してください」という文章が記載されているので、それが影響している可能性があります。

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