突然再起動　シャットダウン Mac Book Pro

Question

レベル 1

4 ポイント

10分〜20分おきぐらいにPCが落ちてしまいます。

・セーフブートモード

・PRAMをリセットする

・SMCをリセットする

・データ整理

・充電源をはずしてみる〜など、

は試したのですが、なおらないです。；；

充放電回数調べると250回で、バッテリーなどの問題でもなさそうです。

何か他に解決策分かる方いらっしゃいますか？

また、appleサポートへ相談したいのですが、シリアル番号を入れると添付のような画面になってしまい、相談できないです。

こちらも他の相談方法が分かる方、いらっしゃいましたら教えて欲しいです。

MacBook Pro 15″, 10.15

投稿日 2020/09/14 14:18

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Answer 1

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レベル 4

2,423 ポイント

Apple Diagnosticsも試してみてください。

Mac での Apple Diagnostics の使い方

このテストで問題が検出された場合、以下のリンクより修理依頼を行ってください。

このテストで問題が検出されなかった場合、MacOSの再インストールをお試しください。

macOS 復元から macOS を再インストールする方法

改善しない場合、ディスクを消去(バックアップ必須)してから再度再インストールを行ってみてください。

Mac のディスクを消去する方法

これらの方法で改善しない場合、修理を依頼してください。

Mac の修理サービス

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