10分〜20分おきぐらいにPCが落ちてしまいます。
・セーフブートモード
・PRAMをリセットする
・SMCをリセットする
・データ整理
・充電源をはずしてみる〜など、
は試したのですが、なおらないです。；；
充放電回数調べると250回で、バッテリーなどの問題でもなさそうです。
何か他に解決策分かる方いらっしゃいますか？
また、appleサポートへ相談したいのですが、シリアル番号を入れると添付のような画面になってしまい、相談できないです。
こちらも他の相談方法が分かる方、いらっしゃいましたら教えて欲しいです。
MacBook Pro 15″, 10.15
Apple Diagnosticsも試してみてください。
Mac での Apple Diagnostics の使い方
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
このテストで問題が検出された場合、以下のリンクより修理依頼を行ってください。
このテストで問題が検出されなかった場合、MacOSの再インストールをお試しください。
macOS 復元から macOS を再インストールする方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204904
改善しない場合、ディスクを消去(バックアップ必須)してから再度再インストールを行ってみてください。
Mac のディスクを消去する方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT208496
これらの方法で改善しない場合、修理を依頼してください。
Mac の修理サービス
Apple Diagnosticsも試してみてください。
Mac での Apple Diagnostics の使い方
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
このテストで問題が検出された場合、以下のリンクより修理依頼を行ってください。
このテストで問題が検出されなかった場合、MacOSの再インストールをお試しください。
macOS 復元から macOS を再インストールする方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204904
改善しない場合、ディスクを消去(バックアップ必須)してから再度再インストールを行ってみてください。
Mac のディスクを消去する方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT208496
これらの方法で改善しない場合、修理を依頼してください。
Mac の修理サービス
突然再起動 シャットダウン Mac Book Pro
