iPhone下取り後の返金について
６月に新機種を購入後，下取り査定を受け，梱包キットが届き，旧機種を返送したのですが，３ヶ月経過しても，連絡なし，入金なしで，アップルストアのマイページの下取り履歴にも反映されていません。このような状況の場合，どちらに確認を取り，どのような処置を行えばよいのでしょうか。よきアドバイスをよろしくお願いします。
iPhone 7
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