AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

イーサンhunt 作成者

レベル 1

8 ポイント

電源が勝手に落ちる

iPhone11を使用してます。購入して1年経過したくらいです。最近まで問題なく使用できたのですが、突然電源が勝手に落ちて、サイドボタンを押しても無反応だったので強制再起動したんですが、再び電源が落ちて、セーフモードやiPhoneをリセットしたんですけど効果はなく、再起動を試みてもリンゴマークが付いたらと思ったらまた画面が真っ黒になるの繰り返しです。何か対処法ありますか?

・充電器に接続したところ充電はされてるようですが変化はありません

iPhone 11

投稿日 2020/09/25 23:09

返信

ランキングトップの返信

レベル 7

26,108 ポイント

投稿日 2020/09/25 23:47

故障かもですね…とりあえずサポート記事を参考にしても改善できない場合は、サポートに相談の上修理を申し込む必要がありそうです。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201412

回答を文脈中に表示

返信: 5

ランキングトップの返信

レベル 7

26,108 ポイント

2020/09/25 23:47 イーサンhunt への返信

故障かもですね…とりあえずサポート記事を参考にしても改善できない場合は、サポートに相談の上修理を申し込む必要がありそうです。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201412

返信

2020/10/25 21:03 イーサンhunt への返信

お風呂や水が関係する所で使ったりしてませんか？

水がiPhone本体に水入ってしまって壊れるのがあります。

あとはSIMが反応しなかったり再起動を何回も繰り返したりする事があります

私もありましたが充電をしてみたり一度電源を切って10分ほど待ってからまた電源を入れたらしてみてください。

私はそれで直りました

iPhoneは周りをゴムで囲んでいるらしく水をなるべく内部に侵入させない構造になっているのですがなんらかの理由で入ったりすると壊れたりするそうです。

返信

レベル 9

71,391 ポイント

2020/09/25 23:11 イーサンhunt への返信

とりあえず充電器に接続する。

返信

イーサンhunt 作成者

レベル 1

8 ポイント

2020/09/25 23:34 xy への返信

変わりはありません

返信

レベル 9

71,391 ポイント

2020/09/25 23:40 イーサンhunt への返信

じゃ、故障なんでは。

返信

電源が勝手に落ちる

Apple サポートコミュニティへようこそ

Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。

詳しくはこちらサインアップ