イヤフォンを差し込んでも iPhone本体からしか音が出ません。

初めて質問を書き込ませて頂きます。

よろしくお願い致します。

私の使っているiPhone7ですが、

純正のLightningコネクターのイヤフォンを差し込んでも

音がiPhone本体からしか出ないようになってしまいました。

イヤホンに着いているリモコンも反応しません。

付属のLightningをイヤホンジャックに変換するアダプターを使い、

Sonyのヘッドフォンを繋げても症状は改善されず、

iPhone本体からのみ音が出ます。

この症状はiOS13の時から始まり、

先日14.0.1にアップデートしましたが、

改善されませんでした。

同様な症状をご経験された方はいらっしゃいますでしょうか？