前機種(iPhone8)の写真データを、新機種(iPhoneSE)に反映させれるように、新規種をリセットして反映の手順を踏んだ際は綺麗に全て前機種のデータが新機種に反映されましたが、
後日、全機種をショップに下取り(返却？)して帰ったら、新機種の写真データが一切消えていました。
他のアプリとかは影響なかったのですが、
写真及び動画のみ全て消えていました。
消えたものどこに行ったのでしょうか？
復元したいです。
iPhone SE, iOS 14
＞本体は、iCloudですし。
あ、なるほど。自分がiPhoneの中で見ていた「最近削除した項目」は、実際はiCloud上にあるものということですね。
＞新しいデータが上書き
されることはないと思います。iCloudストレージの上限を無視して撮り続けたりすると iCloud同期はできなくなるようですけども。
しかし、お書きの症状では iCloud上に旧デバイスの写真が全くない状況なら、違うAppleIDなのでは、としか思えないですね…。同じAppleIDでサインイン中のデバイスやiCloudからアクセスして削除しない限り、iCloudからも写真が消えることがないはずです。
最近iCloudのサーバーの不具合がいくつかありましたが、iCloud写真まで影響があったかはちょっと確認していなかったですね。他のAppleIDでサインインしているのでなければ、サポートに相談した方がいいような気がします。
旧デバイスは初期化してからショップに引き渡ししましたか。まさかデータをそのままに渡してショップの人がiCloud同期されている写真を削除してしまったというようなことはないでしょうか。
iCloud同期されている写真を削除してしまったというようなことはないでしょうか。
最初、その線を疑ったんですけど、それなら、削除済みにありそうなものなんですよね…
設定＞自分の名前＞iCloud
の、ストレージ内にも 写真は残っていないことになっているのでしょうか。
削除済みが残るのは、iCloudのはずですけど…
本体は、iCloudですし。
ご返信ありがとうございます。
手順を調べてみましたが、
iCloud Driveの最近削除した項目のところにもデータは無いです。
まだ機種変更をして10日ほどですが、、
変わってないですね。
すみません、ありがとうございます、、
それはなんとなく該当するような気がします。
データは触らず渡しまして、削除になるのか分かりませんがリセット手続きをして工場出荷時になったのは見てました。
返事先間違えました、すみません。。
はい、、あるのは新しく撮った写真とかのみで、、
新しいデータが上書きされることはあるのでしゃうか？？
そうですね、、サポートの電話予約を入れてみましたんでそこで尋ねてみます。
色々おしえてくださいまして、本当に有難うございます。
削除済みに残るのは 旧デバイスのほうだけなのかな、と思っていました…どうなんでしょう。
ですが、工場出荷時の状態になっていたのはみた、とのことなので、写真Appからひとつひとつ削除されたようではないから関係はないのかな。
機種変更の際、全機種を返却したら写真が全部消えた件について。
