コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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先日、iPad 8世代を購入しMacにつないでアクティベーションを行ったあと、iOSのアップデートを行ったら、不明なエラーが発生し、復元もしくはアップデートをするようFinderのメッセージが出たため、復元を実施しました。
それでも不明なエラーが発生し、デバイスを再起動し、今度はアップデートを実施したところ、またも、不明なエラーが発生してしまいます。
その時のスクリーンショットを載せます。
Apple Configuretorの最新版で復元、アップデートを行おうとしても同様の症状です。
さて、どうしたものか・・・？
AEO-MN9 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・iPad の iPadOS のバージョン。
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
・Mac のモデル、OS のバージョン。
・iPad は現在どのような状況ですか。使用可能な状況ですか。
・iPad と Mac の接続は Apple 製のケーブルで直接接続していますか。
・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
AEO-MN9 さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございました。
iPad と MacBook Pro を接続し Finder からアップデートや復元を実行するもエラーメッセージ が表示され、処理がすすまないということですね。
その場合、まずは、こちらの記事をご参照ください。
iOS デバイスの復元時にエラー 9、4005、4013、または 4014 が表示される場合
まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
コミュニティスペシャリスト様
iPad OS 14 10月16日家電量販店で購入
macOS 10.15.17 MacBook Pro 13inch 2019
iPad を家電量販店で新品で購入して、開封後、セットアップのためにMacBook Pro につないで初期設定を終え、Apple ID、Wi-Fiの設定を済ませてから、アップデートの確認をFinder で行い、アップデートがあったため画面指示どおりに進めました。
iOSファイルのダウンロードが終わり展開されたのち、しばらくして上記のエラーが発生します。
ちなみにMacBook Pro を再インストールしても、何度トライしても同様です。
iPad 8世代 復元エラーの多発について
