iPhoneでHey Siriが正常に機能しない

Question

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環境はiPhoneXS、iOS14.0.1です。

数日前より「Hey Siri」に対する反応が不安定になっています。

呼びかけると一瞬起動するのですが、1秒ほどですぐに消えてしまい、使用できません。

以前はテーブルなどに置いて少し離れた場所から呼びかけても正常に起動していたと記憶していますが、現在は手に持っていないと起動してくれなくなっています。

ロック解除し、ホーム画面が表示されている状態で呼びかけても同様にすぐ消えてしまう状況です。

Hey Siriの再設定、iPhoneの再起動も試してみましたが同様です。

同様の症状が発生している方、もしくは過去に発生して改善した方はいらっしゃいませんか？

iPhone XS, iOS 14

投稿日 2020/10/19 23:11

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iPhoneのマイクが覆われている場合は聞き取れないようですが、カバーで覆われていたり伏せて置いている、ということもないですか。

何かしらのバグが原因の場合は、初期化の前にすべてに設定のリセットをするといいます。この操作は色々設定は消えてしまいますが、データは消えません。念のためバックアップをとってからすると良いと思います。

ご参考：

iPhone や iPad で「Hey Siri」が機能しない場合

iPhoneの設定をデフォルトに戻す

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Answer 2

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ありがとうございます。

強制再起動も2、3回試してみましたが改善しなかったんです…。

他のスレッドで言語・地域を切り替えると直ったというのを見かけたのでそちらも試してみましたがダメでした。初期化はトラブルが怖くて試せていません。

アップデート直後、というわけでは無かったと思います。14.0.1は配信直後にアップデートしており、症状に気が付いたのは18日です。

返信いただいたのにすみません。

素直にサポートへ連絡すべきでしょうか…。

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Answer 3

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同じ症状を経験したわけではないのですが、iPhoneを強制再起動してみるどうでしょうか。

ちなみに、こちらの不具合は iOSのアップデート直後に発生していたりしますか。

ご参考：

iPhoneを強制的に再起動する

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