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質問:

質問: iPhone11 アクティベーションロック解除方法

iPhone11をオクションサイトで入手したがアクティベーションロックの状態でした。

アクティベーションする方法を教えて下さい。

iPhone 11

投稿日 2020/10/22 10:00

返信
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2020/10/22 10:28 aiou への返信 aiou への返信

元の所有者でないとできません。

元の所有者にリモートで解除してもらってください。

元の所有者がリモートでできない場合、元の所有者がそのiphoneを購入したという証明書(領収書など)を添えてApple社に依頼してリセットしてもらうことになります。これができないなら、リセットする方法はありません。


2020/10/22 10:28

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2020/10/22 13:23 aiou への返信 aiou への返信

>iPhone11をオクションサイトで入手したがアクティベーションロックの状態でした。

このような状態で売られている端末は、盗難品である可能性もあります(そもそもアクティベーションロックは盗難防止のための機能であり、盗難端末を使えなくするためのものです)。

返品ができないとか、販売者にコンタクトできないようであれば、すぐにでもオークションサイト運営者に連絡しましょう。


2020/10/22 13:23

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2020/10/22 10:28 aiou への返信 aiou への返信

元の所有者でないとできません。

元の所有者にリモートで解除してもらってください。

元の所有者がリモートでできない場合、元の所有者がそのiphoneを購入したという証明書(領収書など)を添えてApple社に依頼してリセットしてもらうことになります。これができないなら、リセットする方法はありません。


2020/10/22 10:28

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2020/10/22 13:23 aiou への返信 aiou への返信

>iPhone11をオクションサイトで入手したがアクティベーションロックの状態でした。

このような状態で売られている端末は、盗難品である可能性もあります(そもそもアクティベーションロックは盗難防止のための機能であり、盗難端末を使えなくするためのものです)。

返品ができないとか、販売者にコンタクトできないようであれば、すぐにでもオークションサイト運営者に連絡しましょう。


2020/10/22 13:23

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質問: iPhone11 アクティベーションロック解除方法