お知らせ: コミュニティで問題を解決

世界最大の Apple ファンのコミュニティで解決策を検索したり、エキスパートユーザに質問することができます。

問題を解決してくれた人の回答にはマークをつけて知らせましょう。

お知らせ: 更新 サポート記事

⚫︎よくあるご質問は最近のサポート記事回答に解決策があるかもしれません。まずはチェックしてみましょう。

⚫︎ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 4.4 を公開。

⚫︎ YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 外部ストレージの認識

外部ストレージが認識されなくなりましたが、再起動すると認識されるようになります。認識されていない時はディスクユーティリティでも表示されません。usb-cポートや外部ストレージ自体には問題なく、再起動したら認識され、正常に動作しますが、外部ストレージを接続するたびに再起動が必要で困っています。何か解決方法ございましたらご教示いただけますと幸いです。

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

投稿日 2020/10/22 10:00

返信
スレッドに付いたマーク Apple おすすめの回答
回答:
回答:

その外部ストレージのメーカー、型番は?

接続しているケーブルを変えても、変化ありませんか?

macOS 10.15は最新の10.15.7になっていますか?

SMCリセットを行なっても改善しませんか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

投稿日 2020/10/22 10:07

スレッドに付いたマーク Apple おすすめの回答

2020/10/22 10:07 eeexxx への返信 eeexxx への返信

その外部ストレージのメーカー、型番は?

接続しているケーブルを変えても、変化ありませんか?

macOS 10.15は最新の10.15.7になっていますか?

SMCリセットを行なっても改善しませんか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

2020/10/22 10:07

返信 参考になった

2020/10/22 10:53 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

早速の返信ありがとうございます。

接続はHDDやSSDだけでなくSDカードやフラッシュメモリなどどのストレージ媒体でも同じ現象が発生します。

またもう一台保有しているMacbookやその他の機器ではそれらの機器はすべて問題なく認識されるため、おそらく現在しようしているMabook pro 16inchの何らかの不具合と考えております。

SMCリセットは1度試してみましたが、改善されませんでした。

2020/10/22 10:53

返信 参考になった

2020/10/22 11:25 eeexxx への返信 eeexxx への返信

Apple Diagnosticsを実行すると異常は検出されませんか?

Mac での Apple Diagnostics の使い方


セキュリティソフトやシステム関連のメンテナンスツール等をインストールしていませんか?

(それらをインストールしているなら、一時的に止めるか、一時的に削除してみる)


それでも改善しないなら、macOS 10.15.7 統合アップデートを再度インストールしてみる。

(問題があるシステムファイルが更新されて、認識できるようになる場合も)


それでも、まだダメなら、macOSを新規にインストールし直すか、外付HDD等にインストールして、動作を確認。

(まあ、外付HDDを認識しないなら、それも難しいですが…。)


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2020/10/22 11:25

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: eeexxx

質問: 外部ストレージの認識