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質問:

質問: 「問題が起きたためAmazon Music Helperを開けません」とアラート

MacBookPro (Retina, 15-inch, Mid 2015)で(macOS Catalina バージョン10,15.7)を使用していますが、先ほどから「問題が起きたためAmazon Music Helperを開ません」とアラートが何回も出ます。Amazon Music Helperを使用した事がないので、問題の解決方法を教えて頂ければ助かります。


* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

投稿日 2020/10/22 14:08

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2020/10/22 16:07 muchasgraciasmac への返信 muchasgraciasmac への返信

名前の通りAmazon Musicアプリのヘルパーアプリなのでしょう。

もう一度Amazonのサイトから最新のアプリをダウンロードしてインストールしてみましょう。

それでもダメならAmazonに問い合わせてください。

2020/10/22 16:07

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2020/10/22 16:30 muchasgraciasmac への返信 muchasgraciasmac への返信

Amazon Musicアプリを「アプリケーション」フォルダから削除しませんでしたか?


Amazon Music HelperはAmazon Musicアプリを起動していなくてもシステムに常駐しているタスクです。

Amazon Musicアプリ本体を削除してしまうとその中に含まれるAmazon Music Helperタスクを起動できなくなりそのエラーがでているのではないでしょうか。

〜/Library/LaunchAgentsの中にあるcom.amazon.music.plistとcom.amazon.music.startup.plistの二つのファイルも削除してください。

2020/10/22 16:30

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2020/10/22 16:07 muchasgraciasmac への返信 muchasgraciasmac への返信

名前の通りAmazon Musicアプリのヘルパーアプリなのでしょう。

もう一度Amazonのサイトから最新のアプリをダウンロードしてインストールしてみましょう。

それでもダメならAmazonに問い合わせてください。

2020/10/22 16:07

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2020/10/22 16:30 muchasgraciasmac への返信 muchasgraciasmac への返信

Amazon Musicアプリを「アプリケーション」フォルダから削除しませんでしたか?


Amazon Music HelperはAmazon Musicアプリを起動していなくてもシステムに常駐しているタスクです。

Amazon Musicアプリ本体を削除してしまうとその中に含まれるAmazon Music Helperタスクを起動できなくなりそのエラーがでているのではないでしょうか。

〜/Library/LaunchAgentsの中にあるcom.amazon.music.plistとcom.amazon.music.startup.plistの二つのファイルも削除してください。

2020/10/22 16:30

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