iPhone XRでバックアップが作成できず、ストレージ容量の読み込みもできない

iPhone XRでiCloudのサインアウト・サインインは試し済みですか。

onigiri3 さん、こんにちは。

追加情報をありがとうございました。

再起動などお試しいただいた後も現象が改善しない状況ですね。

その場合、追加でこちらをご確認ください。

・iCloud アカウント上にバックアップがある場合、コンピュータで iPhone のバックアップを作成してから、iCloud アカウント上の iPhone のバックアップを削除し、新しいバックアップを作成できるかお試しください。

それでは、よろしくお願いいたします。

onigiri3 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

お使いの iPhone XR で iCloud バックアップがとれず解決策をお探しということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone XR のソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)

・別の Wi-Fi に接続した場合も同様ですか。

・最近になってこちらの問題が発生しましたか。現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。