Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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修理に出すため、Windowsのパソコンを使ってバックアップを取りiPhpneの交換を行ったのですが、交換してもらったiPhoneをパソコンにつなげたところ、iTunesを開いても、バックアップの復元ボタンが押せなくなっていました。
ファイルの中にバックアップのデータがあるかどうかを確認したところしっかり入っていました。
どうすればバックアップを復元できるようになりますか。どなたか教えてください。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR
そうでしたか。iTunesバージョンを最新にする必要があるかもしれないですね。
こちらのサポート記事を参考にしても解決できない場合は、Appleサポートに相談してみてください。
iOS／iPadOS デバイスをコンピュータにバックアップできない場合やバックアップから復元できない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203271
そうでしたか。iTunesバージョンを最新にする必要があるかもしれないですね。
こちらのサポート記事を参考にしても解決できない場合は、Appleサポートに相談してみてください。
iOS／iPadOS デバイスをコンピュータにバックアップできない場合やバックアップから復元できない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203271
バックアップの復元のことを言っているのでしょうか。
戻ってきたiPhoneが設定が進んでいたら、一旦初期化してバックアップを復元する必要があると思います。
こちらのサポート記事をご参照ください。
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する
何度も初期化をしているのですが、バックアップの復元ボタンが押せず、「お使いのiPhoneは、まだこのコンピューターにバックアップを取っていません」みたいなのが出てきます…
バックアップを取ってないことになっているみたいです。でも、バックアップは取ってあり、PCのファイルには残ってます。
Windowsのパソコンでバックアップを取り、iPhoneの交換後パソコンにつなげ、iTunesを開いてもバックアップの復元ボタンが押せない
