iOS14.1にしたらiTunesの「このコンピュータ」へのバックアップや、itunes上でのicloudへのバックアップができなくなりました
「エラーが発生したため、iPhone"............のiPhone7”をバックアップできませんでした。」の表示が出ます。
MacのOSは、10.13.6。iPhone6Sでは、問題なくバックアップが終了します。
iPhone7単独でのiCloudバックアップも同様の警告が出て完結しません
何か方法はないのでしょうか？
iPhone 7, iOS 14
ura_keさん、こんにちは
念のために、バックアップできない場合の公式対応は以下のサポート記事になります。
iOS／iPadOS デバイスをコンピュータにバックアップできない場合やバックアップから復元できない場合 - Apple サポート
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
スペシャリストの方々と何度もやりとりして解決できました。
最終的に、helloとか日本語の設定などの画面になるようにiPhoneをリセットし、バックアップから復元。
iCloudバックアップの削除や、システムの再インストールといろいろ試しましたが、全部効果なし。
しかし、前述したリセットの方法を使うとうまくいきました。
iPhoneのバックアップができない
