iPhone12の初期不良

Question

iPhone12に機種変更をしたのですが、モバイルデータ通信をすることができません。

auショップにご相談したところ、初期不良の可能性があると言われました。

新しい機器への交換をお願い致します。

iPhone 12, iOS 14

投稿日 2020/11/01 19:52

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Answer 1

レベル 9

72,773 ポイント

auだとsimをiPhone 12用に変えないと使えないとのことですが、simを交換しての話ですよね？

ここを読み書きしてるのはあなたと同じ一般ユーザです。初期不良で交換して欲しいなら、

からサポートを依頼してください。

交換してもらえるのは購入後2週間以内です。それ以降だと修理になります。

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Answer 2

あおきみゅうさん、こんにちは

auからは以下のようなアナウンスが出ています。

iPhone7以前の機種からSIMを流用したのであれば、SIMの交換が必要です。また、APN構成プロファイルをインストールしなければモバイルデータ通信はできません。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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