Dell U3419W モニタと USB-C 経由で接続すると映像が映らない

こんにちは。

最近Dell U3419Wを購入したのですが、MacBook ProとUSB-Cで接続した場合に問題があります。Windowsマシンとの接続では問題はありません。

U3419WとMacBookをモニタ付属のUSB C - Cケーブルで接続すると、MacBookは外部ディスプレイを検出するものの、U3419Wには「デバイスからのUSB Type-C 信号がありません」と表示されます。


USB-PDやUSBハブ機能は動作しており、ディスプレイだけが動作していません。ディスプレイとMacBookの間にケーブルを接続している間、MacBookがひたすら外部ディスプレイのオンオフを繰り返すので、ケーブルを取り外すしかない状況です。


似たような問題を見つけたので、その回答と同じように別のケーブルを付けてみましたが、残念ながらうまくいきませんでした。購入したのはAnkerのThunderbolt 3ケーブル(AK-A8858011)で、PD100W、DP1.2(Thunderbolt 3なので)、40Gbpsのデータ転送が可能です。


この質問を既にDellのサポートに聞いてみましたが、Apple製品についてはAppleのフォーラムで聞くように言われてしまいました。


Dellのモニタをお使いのMacユーザの方など、どなたか知恵をお貸しいただければと思います。


環境

- Dell U3419W(ファームウェアのバージョン M3B111)

- MacBook Pro(2016年, Two Thunderbolt 3 Ports, macOS 10.15.7)


MacBook Pro 13″, macOS 10.15

投稿日 2020/11/04 02:55

返信
返信: 1

2020/11/06 16:49 Noroch への返信

Noroch さん、こんにちは。



MacBook Pro に接続した外付けディスプレイに画像が表示されず解決策をお探しということですね。

こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。


解決の手がかりになりそうなサポート記事をご案内いたします。

Mac に接続した外付けディスプレイの映像に問題がある場合


こちらの記事は、Mac に接続した外付けディスプレイに画像が表示されない場合について案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。



では、うまくいくよう祈っております。

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Dell U3419W モニタと USB-C 経由で接続すると映像が映らない

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