Apple Music Appで「不明なエラーが発生しました(9039)」が表示されて同期できない

iMac(2017, ver10.15.7)のApple Music Appで、環境設定の一般タブのライブラリを同期にチェックをONにして、

ライブラリの同期が始まると、

「現在Geniusの結果をアップデートできません。不明なエラーが発生しました(9039)」と表示されて、

Apple Music Appが落ちる。

再起動しても、状態は変わらず。

どのような対処をすれば良いでしょうか?

iMac 21.5″ 4K, macOS 10.15

投稿日 2020/11/10 16:37

返信
返信: 3

2020/11/11 19:40 ゴダイ への返信

ゴダイ さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

Apple Music App で不明なエラーが発生するということですね。

こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・お使いの iMac のモデル (iMac のモデルを識別する)

・macOS のバージョン (Mac に搭載されている macOS を調べる)

・使用当初から問題がありましたか。何か発生のきっかけがあればご記載ください。

・問題解決のために、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


2020/12/02 15:07 ゴダイ への返信

ゴダイ さん、こんにちは。


追加情報をありがとうございます。

iMac のモデル、macOS のバージョン、問題発生のきっかけを確認いたしました。


それでは、こちらの記事をご案内いたします。

MacでTime Machineを使って、バックアップを作成した項目を復元する

コンピュータの Finder や iTunes でエラーが表示される場合


まだ、お試しになっていない手順などありましたらご覧ください。


どうぞよろしくお願いいたします。


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Apple Music Appで「不明なエラーが発生しました(9039)」が表示されて同期できない

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