iPad mini5修理発送待ち

失礼致します。

すでに修理サービスの完了が確認できますが、4日から交換機保留中のまま更新されず、

状況が良く分からないのですが、修理状況の確認 のページで、「修理サービスの完了」と「交換機保留中」が一緒に表示されていると言う事でしょうか？

修理サービスを申し込んだ後に、Apple から「修理 ID」が記載された確認メールが届いている はずですので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「修理 ID」を伝えて現在どの様な状態なのかを確認して貰って下さい。

お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

iPadmini5user さん、ご報告ありがとうございます。

（スクリーンショットを貼って頂いたので、はっきりと状況が理解出来ました）

「修理の詳細」では、Apple リペアセンターに届いたその日に修理が完了した事になっており、「修理状況」でも確かに iPadmini5user さんがお書きの様に、「修理サービスが完了しました」の後に「交換機保留中」になっていますので、これではユーザは混乱してしまいますよね。

原因は情報の齟齬との事で、本来この様な事は有ってはならないのですが、今後同様の不具合で質問されるユーザにとって、大変有意義な情報を提供して下さり、ありがとうございました。