電話の送受信履歴が勝手に消えます

電話の送受信履歴が、勝手に消えてしまいます。

かといって、全部が勝手に消えるわけではないんです。

過去に1回でも履歴の中から消したことがある人に関して、その後の送受信履歴も自動的にに消えるようになってるように見えます。


例: 半年前にAさんからの着信履歴を1度消しました。この3ヶ月でAさんから5回、こちらから3回電話しました。その3ヶ月の間、履歴は自分では消していないです。ですが、履歴を見ると1つもAさんとに送受信履歴が残っていません。


どこかに過去に履歴を消した人などの履歴が残っていて、自動で消されるのでしょうか。

このようなキャッシュを消す方法はありますか?


結構困っております。よろしくお願いします。

iPhone 11 Pro

投稿日 2020/11/18 10:40

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返信: 1

2020/11/18 15:12 Caroline_PureWater への返信

iOSが最新の14.2でなければ アップデート、既に最新であれば iPhoneの強制再起動、強制再起動を複数回試しても改善できない場合は すべての設定のリセットをしてみる必要があるかもしれません。


ご参考:

iPhoneを強制的に再起動する

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

iPhoneの設定をデフォルトに戻す

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphea1c2fe48/14.0/ios/14.0

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電話の送受信履歴が勝手に消えます

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