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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

macbook pro mid2012 13inch の電源ボタン、キーボードが反応しません。

macbook pro 2012を中古で購入したのですが、電源ボタンを押しても反応がありません。

バッテリーを空っぽにしてアダプタをつけると起動します。

PCそのものはしっかり稼働していますが、電源ボタン、キーボードだけが全く反応しません。

トラックパッドは問題なく使えます。


シャットダウンすると、電源ボタンが使えないので、バッテリーを放電させてから起動するという手間があるので、

現在は、外付けキーボードを使用して、シャットダウンしないようにしています。


ソフトウエアの故障なのか、ハードウエアの故障なのか、分かる方、教えていただけますか。

よろしくお願いいたします。

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

投稿日 2020/11/21 05:42

返信
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投稿日 2020/11/21 08:10

SMCリセットは試しましたか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


返信: 7

2020/11/21 09:24 粕谷 明 への返信

早速のご返信をくださりありがとうございます。


SMCリセットは、電源ボタンを使わないといけないようですが、電源ボタンが反応しません。

仕方ないので、電源を切った後、本体裏面を外してバッテリーを取り外し、またセットしてから、電源コードをつなげると、電源ボタンを押さなくても起動します。NVRAMとPRAMはリセットしました。


それでも、キーボードと電源ボタンは反応しません。

やはりハードウェアの故障でしょうか。

2020/11/25 21:18 D300 への返信

D300様


ありがとうございます。

その後、ちょっと裏蓋を外して、バッテリーなどの抜き差しをしてみました。

キーボード電源は直りました。

接触不良だったのでしょうか。


ただ、別の問題が出てきまして・・・・control,shift,optionを同時に押すと、電源が切れてしまう現象と、magsafeのランプがつかないという状況が生まれました。

SMCリセットを試してみたいのですが、上記の3つのボタンを同時に押すと電源が切れてしまう以上、リセットができないでいます。

試してみたいのですが、ほかに方法はないでしょうか。

2020/11/21 12:45 jacksuica への返信

電源入ってない状態でボタンが反応しないんですから、ソフトウェア起因はあり得ないかと…

ソフトウェアは走ってないわけだし…


ご使用の機種は年式的にはビンテージとオブソリートの狭間なんですが、リストされてない様なので、AppleStoreか正規サービスプロバイダで修理できると思います。確認されてみると良いでしょう。

mac の修理 - Apple サポート 公式サイト

2020/11/21 11:57 D300 への返信

ご返答ありがとうございます。


やはり、ハード面の故障の可能性が高いのですね。

アップル製品のサポートについて、詳しくないのですが、こういう場合は、正規販売店で修理してもらうことは可能なのでしょうか。

保証期間外なので、実費が必要なのは承知しているのですが、受け付けてくれるのかがわからないので。

macbook pro mid2012 13inch の電源ボタン、キーボードが反応しません。

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