キャンセルのオーソリゼーション送信は行っていない？

MacBookProを注文（11/11）→お届けまでに3週間→待っている間にPC故障→吊るしモデル購入→MacBookProキャンセル（11/18）

という経緯がありました。

決済はデビットカードで行ったのですが、未だ返金がありません。

銀行に問い合わせたところ、キャンセルのオーソリゼーションが送信されていないとのこと。

Appleはキャンセルのオーソリを送信しないのでしょうか？

注文翌日にキャンセルした際は、すぐに返金されたというケースもあるようです。

どなたか詳しい方がいればお教えいただけると幸いです。