クレジットカード情報削除

毎月覚えの無い支払いがあります。定期購入してるアプリはありません。クレジットカード情報を削除したいのですが、追加項目しか表示されません。アップルサポートヘの電話はコロナ禍と言う事で対応してもらえなく困ってます。

投稿日 2020/11/30 22:26

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投稿日 2020/12/01 06:34

mitaka6629さん、こんにちは


まずは以下の記事を参照して、サブスクリプション の解約忘れがないかを確認してください。

サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート

アップルが提供するサービスのうち、AppleMusicやiCloudの増量などは有償で、毎月の使用料がありますが、それらも解約済みですか?全てのサブスクリプション が解約すみならば、コールセンターにお問い合わせください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2020/12/01 06:34 mitaka6629 への返信

mitaka6629さん、こんにちは


まずは以下の記事を参照して、サブスクリプション の解約忘れがないかを確認してください。

サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート

アップルが提供するサービスのうち、AppleMusicやiCloudの増量などは有償で、毎月の使用料がありますが、それらも解約済みですか?全てのサブスクリプション が解約すみならば、コールセンターにお問い合わせください。


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いとうみきでした

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2020/11/30 22:46 mitaka6629 への返信

アカウント(apple ID)の乗っ取りやクレジットカードの不正使用が疑われます。


前者には、apple IDのパスワード変更、2ファクタ認証が未設定なら設定する。

後者には、クレジットカード会社に連絡して支払いを止めてもらう。

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