コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

メール設定ができない

先日iPhone12miniを購入して、古いiPhoneからデータを移行してから、auショップで契約しました。その時メール設定をauのスタッフにしてもらいましたが、設定ができずエラーが出ました。

エラーメッセージは、Wi-Fiをオフにしてからアクセスして下さい。という内容です。Wi-Fiはオフにしているのですが、それ以上前に進みません。どうすればいいですか?

iPhone 12 mini, iOS 14

投稿日 2020/12/01 17:38

返信
スレッドに付いたマーク ベストな回答

投稿日 2020/12/01 18:02

auメールの設定は確かauのWEBサービス(auサポート)から行うものでしたよね。

Wi-Fi をオフにしているのにオンの認識になっているのであれば一時的な誤動作をしているかも知れません。

以下の対処策を試してからメール設定をやり直ししてみてはどうですか?


1 Safariの履歴をクリア(設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去

https://www.au.com/support/faq/view.k1412724491/ (auサポート)


2 再起動 (設定>一般>システム終了


解消しなければ....

3 iOS を最新にアップデート

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする(Appleサポート)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ベストな回答

2020/12/01 18:02 プロキオン への返信

auメールの設定は確かauのWEBサービス(auサポート)から行うものでしたよね。

Wi-Fi をオフにしているのにオンの認識になっているのであれば一時的な誤動作をしているかも知れません。

以下の対処策を試してからメール設定をやり直ししてみてはどうですか?


1 Safariの履歴をクリア(設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去

https://www.au.com/support/faq/view.k1412724491/ (auサポート)


2 再起動 (設定>一般>システム終了


解消しなければ....

3 iOS を最新にアップデート

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする(Appleサポート)

メール設定ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。