盗難にあったが盗難補償プランに加入していない
本日iPhoneの盗難に遭いました。
購入時盗難補償プランではないアップルケアプラスに加入しました。
この場合の保証対応は難しいのでしょうか。
ローンも払い終わっておらず困っています。
ご返答をお願いいたします。
iPhone 11 Pro, iOS 14
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ベストな回答
失礼致します。
本日iPhoneの盗難に遭いました。
紛失ではなく、盗難 で間違い無いのでしょうか？
この場合の保証対応は難しいのでしょうか。
残念ながら、加入されていたのが「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」ではなく、通常の「AppleCare+ for iPhone」である場合は、盗難や紛失に対する保証を受ける事は出来ません。
AppleCare製品 - iPhone - Apple（日本）
盗難の場合は、まず、警察に「盗難届」を届け出て下さい。
（印鑑を持参の事。 出来れば下記リンクの「デバイスが手元にない場合」の項目を参照して、iPhone の「シリアル番号」や「IMEI」等、瑞希179 さんの iPhone を特定可能な情報も ）
iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する - Apple サポート
盗難された iPhone で「探す」を有効にしていた場合は、下記リンクを参照して盗難に遭った iPhone を探したり、デバイスの復元や情報の保護等の対策を講じる 事も出来ます。