管理者の名前とパスワード入力してもロック解除できない
ソフトウェアアップデートで、今すぐアップグレードおして、ロック解除の画面の時に管理者名とパスワード入れてもロック解除できない。
MacBook Air 13″, macOS 10.15
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Community_Host_YS
ユーザレベル：
コミュニティスペシャリスト
mmsh181 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
ソフトウェアアップデートの際、ユーザ名とパスワードを入力しても、Mac のロックを解除できずお困りということですね。
まずは、こちらのステップから確認をお願いいたします。
macOS ユーザアカウントのパスワードを変更またはリセットする
上記について確認いただければと思います。
よろしくお願いします。