AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

MacBook内のitunesにてiphoneSE2バックアップ中にエラー

件名にてバックアップを開始すると途中で、"接続を切り離されて"メッセージが出力されて終了する。


■USB cableは、新品含めて3本試したが、同様に発生する。

■発生後、IOS 14.1から14.2へ更新したが、いずれも発生

■itunesにて。写真やメモのバックアップを採取は可能


何か設定などの問題でしょうか?


教えていただけると助かります。

バックアップしたい〜


MacBook Air 13″, 10.12

投稿日 2020/12/04 14:07

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/12/07 10:56

D300さん、ご支援いただき感謝しています。

参考にさせていただき、対応した結果、バックアップできるようになりました。


iTunesのバックアップの暗号化を使用していますが、その暗号パスワードを再設定しました。

もしかしてとおもい、購入から210日前後変更していなかったので、実施しました。


もしも理由がそれなら、、メッセージが欲しい所でした。


重ねて、ご支援に感謝しています。

ありがとうございました。


返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/12/07 10:56 user2010 への返信

D300さん、ご支援いただき感謝しています。

参考にさせていただき、対応した結果、バックアップできるようになりました。


iTunesのバックアップの暗号化を使用していますが、その暗号パスワードを再設定しました。

もしかしてとおもい、購入から210日前後変更していなかったので、実施しました。


もしも理由がそれなら、、メッセージが欲しい所でした。


重ねて、ご支援に感謝しています。

ありがとうございました。


MacBook内のitunesにてiphoneSE2バックアップ中にエラー

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。