メールが不定期にオフラインになってしまう

MacOS 10.15.7でOS標準のメールアプリを使用しています。

Gmailをログイン形式で設定しています。


アカウント設定後、最初は問題なく送受信できますが、

数日経過したあたりでメールボックス横に稲妻アイコンが表示される状態になり、

メールアプリ再起動やOS再起動をしてもオンラインに戻らなくなります。

アカウントを一旦削除し、再度設定し直すと復旧しますが、また数日後には同じ状態になります。


オフライン時、Gmailはブラウザ上では正常に送受信できているため、

サーバー側やネットワーク上の問題ではなさそうです。

同様にオフライン時、セキュリティソフト(ESET)の削除を試したのですが、これも復旧にはなりませんでした。

接続診断では、IMAPがエラー(ソケットエラー)になっています。


同様の状態になっている方はいないでしょうか。

「こうして解決に繋がった」などの解決方法をご存知でしたらご教示いただきたいです。

MacBook Pro with Touch Bar

投稿日 2020/12/07 04:13

返信
返信: 3

2020/12/07 22:01 N-Yama への返信

> セキュリティソフト(ESET)の削除を試したのですが、これも復旧にはなりませんでした。

> 接続診断では、IMAPがエラー(ソケットエラー)になっています。


ESETが完全に削除できていないのでは?


「セーフブートにてOSを起動し、ESET製品をアンインストールしてください」とありますので、これを実行してみて下さい。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1360?site_domain=default


通らないのはポート993(IMAP over TLS protocol)のみですか?

2020/12/08 04:22 hohokihai への返信

ありがとうございます。


>「セーフブートにてOSを起動し、ESET製品をアンインストールしてください」とありますので、これを実行してみて下さい。

>https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1360?site_domain=default

今はちょうど問題が発生していない状態のため、

今度発生したときに上記参考のうえESET完全アンインストールを試してみようと思います。


>通らないのはポート993(IMAP over TLS protocol)のみですか?

SMTPは緑マークが付いていたように記憶しているのですが、

こちらも今度発生したときに改めて確認・メモをとりたいと思います。




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