AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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本日iPhone12に機種変更しました。
諸々の機能は使えていますが、Wi-Fiがない状態でインターネットが使えません。
機内モードではありませんし、モバイルデータ通信もオンです。どなたか対策を教えていただけますか？
iPhone 12, iOS 14
機種変更でクイックスタートとか旧機のバックアップを戻すとかしても、モバイルデータ通信の設定は移行されません。新機の方で新たに設定する必要があります。キャリヤーのサイトに行けばどうするか説明があります。多くの場合、キャリヤーが用意してるプロファイルをダウンロード・インストールしてapnを設定する必要があります。
機種変更でクイックスタートとか旧機のバックアップを戻すとかしても、モバイルデータ通信の設定は移行されません。新機の方で新たに設定する必要があります。キャリヤーのサイトに行けばどうするか説明があります。多くの場合、キャリヤーが用意してるプロファイルをダウンロード・インストールしてapnを設定する必要があります。
キャリアのAPNプロファイルはインストール済みですか?
インストールされていない場合そのようなことが起こります。
香織267さん、こんにちは
キャリアのサイトは確認しましたか？そこにSIMフリーのiPhoneを使用する場合の初期設定が掲載されているかと思います。それに従って、APN構成プロファイルのインストールを実行してください。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
機種変更後のネット接続について
