請求について
購入履歴・サブクリクションにない
請求が11月分できました。
身に覚えもなく、履歴に残ってないので
困っています。
iPhone 8, iOS 14
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ベストな回答
失礼致します。
「請求」と言うのは、実際に Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、支払いが発生している と言う事でしょうか？ それとも、Apple から身に覚えの無い「請求書」（または「領収書」）メール等が届いた と言う事でしょうか？
前者の場合は、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。
「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート
上記リンクの手順で確認して見ても、身に覚えの無い請求項目が有る場合は、 Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
後者の場合は、N1023 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。
Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メール です。
（偽メールの場合は、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
