ある時（3,4ヶ月程前）から突然、iPod touch（第6世代）がMacのiTunesで認識されなくなりました。iPhone7は認識されているので、iPod touchのみ認識されない状態です。詳細は以下で、解決策をぜひ教えていただけますでしょうか。
■iPod touch詳細
・モデル番号 MKGW2J/A
・ソフトウェアバージョン 12.5(16H20)
■Mac詳細
・MacBook Air (13-inch, Early 2015)
・macOS Catalina バージョン10.15.7
■iTunes詳細
・バージョン 1.0.6.10
どうぞよろしくお願い申し上げます。
iPad Air 2, iOS 12
waraji さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございました。
サポート記事の手順を試しても認識しないということですね。
そのような場合、追加でこちらをご確認ください。
・iPod touch と Mac を接続した際、「このコンピュータを信頼しますか？」という警告は表示されますか。表示されない場合、こちらの手順で iPod touch のプライバシー設定をお試しください。
「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「位置情報とプライバシーをリセット」
・こちらをお試しいただいた場合も同様ですか。
それでは、よろしくお願いいたします。
waraji さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございました。
サポート記事の手順を試しても認識しないということですね。
そのような場合、追加でこちらをご確認ください。
・iPod touch と Mac を接続した際、「このコンピュータを信頼しますか？」という警告は表示されますか。表示されない場合、こちらの手順で iPod touch のプライバシー設定をお試しください。
「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「位置情報とプライバシーをリセット」
・こちらをお試しいただいた場合も同様ですか。
それでは、よろしくお願いいたします。
waraji さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
お使いの iPod touch が Mac の iTunes に認識されないということですね。
こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。
まずは、こちらの記事をご参照ください。
コンピュータで iPhone、iPad、iPod が認識されない場合
まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。
では、うまくいくよう祈っております。
waraji さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございました。
追加の情報をご提供くださりありがとうございます。
ご提案した以下のトラブルシューティングは一般的な切り分けとして活用されるもので、データ消失などのリスクはありませんのでご安心ください。
また特定の iPod touch のみに現象が発生している場合でも Mac 側のトラブルシューティングが適切な場合があります。
上記手順をお試しいただいても解決しない場合、Apple サポートへのお問い合わせもご検討ください。
Macのモニタ画面の右上に「セーフモード」と表記されてませんか。
セーフモードで起動しても「普通のログイン画面」（ただし、「セーフモード」の注記付き）ですが。
出ないなら、セーフモードの起動に失敗している。
ご回答ありがとうございます。
「このコンピュータを信頼しますか？」という警告は表示されず、「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「位置情報とプライバシーをリセット」ましたが同様です。
追加で3つあげていただいた対応ですが、質問文に記載したとおり、Mac側は別のiPhoneは認識しているので、iPod touch側の問題と思っています。セーフモードを利用などは少し対応が怖く試しておりません。。
なおご参考まで、iPod touchの設定→一般、のなかにあるiTunes Wi-Fi同期をみると、「今すぐ同期」がグレーアウトされています。（wi-fiはつながっています）
ご連絡いただきありがとうございます。
いただいた内容もすべてクリアしたうえで、認識されません。従って原因が全くわからず困っております。
ご連絡いただきありがとうございます。
セーフモードを試そうとしたのですが、起動オプションが出てきません。。
10秒電源ボタンおしていても、通常のパスコードを入れる画面になります。
度々失礼します。
iPhone12を購入したのですが、こちらもMac内のミュージックと同期しません。
認識はしているのですが、画像のように、iPhone7で出る状態が、iPhone12では出ません。
なぜでしょうか。。
いえ、黒画面にアップルマークが出たあと、普通のログイン画面になります。
iPod touch（第6世代）がMacのiTunesで認識されない
