起動はしますが画面が真っ暗です

Mac book Proを使用しています。

起動させると起動音が鳴り、電源は入るものの画面が全く表示されず真っ暗なままです。

サポートにあったようにMacOSの復旧なども試してみましたが、状況は変わらないままです。

また、HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。


こちらは本体のディスプレイの故障なのでしょうか。

他に何か復旧の方法がありましたら教えて頂きたいです。

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

投稿日 2021/01/01 08:20

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/01/01 13:48

お使いの MacBook Pro の年式は?(例:MacBook Pro 13-inch 2017 Four Thunderbolt 3 Ports )

お使いの OS は、macOS Sierra 10.12.6 でしょうか?

この情報を確認するには、メニューバー左端のアップルマークの<この Mac について>で確認できます。


>HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。

外部ディスプレイへの出力ができていますので、GPU と外部出力周りの故障では無いですね。


>本体のディスプレイの故障なのでしょうか。

内蔵ディスプレイ側の明るさを明るくして(タッチバーもしくはファンクションキーで操作できます)も表示されませんか?

これでも表示されないとなると信号ケーブルも含むディスプレイ周りの故障だと思います。お近くの Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )のジーニアスバー(要予約)か、Apple 正規サービスプロバイダーで見てもらって修理するしか手が無いと思います。


尚、発売から7年以上経過した製品は「オブソリート製品」となり、修理対象から外れます。また、5年から7年の製品は「ビンテージ製品」となり、部品在庫があれば修理できます。

参考サイト:https://support.apple.com/ja-jp/HT201624


返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/01/01 13:48 a_0102 への返信

お使いの MacBook Pro の年式は?(例:MacBook Pro 13-inch 2017 Four Thunderbolt 3 Ports )

お使いの OS は、macOS Sierra 10.12.6 でしょうか?

この情報を確認するには、メニューバー左端のアップルマークの<この Mac について>で確認できます。


>HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。

外部ディスプレイへの出力ができていますので、GPU と外部出力周りの故障では無いですね。


>本体のディスプレイの故障なのでしょうか。

内蔵ディスプレイ側の明るさを明るくして(タッチバーもしくはファンクションキーで操作できます)も表示されませんか?

これでも表示されないとなると信号ケーブルも含むディスプレイ周りの故障だと思います。お近くの Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )のジーニアスバー(要予約)か、Apple 正規サービスプロバイダーで見てもらって修理するしか手が無いと思います。


尚、発売から7年以上経過した製品は「オブソリート製品」となり、修理対象から外れます。また、5年から7年の製品は「ビンテージ製品」となり、部品在庫があれば修理できます。

参考サイト:https://support.apple.com/ja-jp/HT201624


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

起動はしますが画面が真っ暗です

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。