起動はしますが画面が真っ暗です
Mac book Proを使用しています。
起動させると起動音が鳴り、電源は入るものの画面が全く表示されず真っ暗なままです。
サポートにあったようにMacOSの復旧なども試してみましたが、状況は変わらないままです。
また、HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。
こちらは本体のディスプレイの故障なのでしょうか。
他に何か復旧の方法がありましたら教えて頂きたいです。
MacBook Pro 13″, macOS 10.12
Mac book Proを使用しています。
起動させると起動音が鳴り、電源は入るものの画面が全く表示されず真っ暗なままです。
サポートにあったようにMacOSの復旧なども試してみましたが、状況は変わらないままです。
また、HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。
こちらは本体のディスプレイの故障なのでしょうか。
他に何か復旧の方法がありましたら教えて頂きたいです。
MacBook Pro 13″, macOS 10.12
お使いの MacBook Pro の年式は?(例:MacBook Pro 13-inch 2017 Four Thunderbolt 3 Ports )
お使いの OS は、macOS Sierra 10.12.6 でしょうか?
この情報を確認するには、メニューバー左端のアップルマークの<この Mac について>で確認できます。
>HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。
外部ディスプレイへの出力ができていますので、GPU と外部出力周りの故障では無いですね。
>本体のディスプレイの故障なのでしょうか。
内蔵ディスプレイ側の明るさを明るくして(タッチバーもしくはファンクションキーで操作できます)も表示されませんか?
これでも表示されないとなると信号ケーブルも含むディスプレイ周りの故障だと思います。お近くの Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )のジーニアスバー(要予約)か、Apple 正規サービスプロバイダーで見てもらって修理するしか手が無いと思います。
尚、発売から7年以上経過した製品は「オブソリート製品」となり、修理対象から外れます。また、5年から7年の製品は「ビンテージ製品」となり、部品在庫があれば修理できます。
参考サイト:https://support.apple.com/ja-jp/HT201624
お使いの MacBook Pro の年式は?(例:MacBook Pro 13-inch 2017 Four Thunderbolt 3 Ports )
お使いの OS は、macOS Sierra 10.12.6 でしょうか?
この情報を確認するには、メニューバー左端のアップルマークの<この Mac について>で確認できます。
>HDMIケーブルでテレビと繋ぐとテレビのほうには画面が表示されます。
外部ディスプレイへの出力ができていますので、GPU と外部出力周りの故障では無いですね。
>本体のディスプレイの故障なのでしょうか。
内蔵ディスプレイ側の明るさを明るくして(タッチバーもしくはファンクションキーで操作できます)も表示されませんか?
これでも表示されないとなると信号ケーブルも含むディスプレイ周りの故障だと思います。お近くの Apple Store( ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本) )のジーニアスバー(要予約)か、Apple 正規サービスプロバイダーで見てもらって修理するしか手が無いと思います。
尚、発売から7年以上経過した製品は「オブソリート製品」となり、修理対象から外れます。また、5年から7年の製品は「ビンテージ製品」となり、部品在庫があれば修理できます。
参考サイト:https://support.apple.com/ja-jp/HT201624
ご返信ありがとうございます。
年式は2015年
OSは Sierra 10.12.6になります。
画面を明るくしても表示されないので、一度Appleストアで見ていただこうと思います。
ありがとうございます。
起動はしますが画面が真っ暗です