下取り集荷
iPhoneの下取りを予約し今日の午前中にしました。クロネコヤマトがiPhoneを取りに自宅に来るというのですが来ません。
集荷日を変更するにも出来ないのですがどうすれば良いのでしょうか？伝票番号なども分からないので問い合わせる術もありません。
iPhone XS
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> クロネコヤマトがiPhoneを取りに自宅に来るという
その連絡はメールであったのでは？
そのメールに連絡先とか書いてませんか？
アップルのトップページの右端に買い物バッグのアイコンがあります。これをクリックして自分のApple IDでサインインすると、下取りも含む注文の状況などが表示されます。ここみたら、連絡先とか書いてませんかね？このページの下に、一般的な連絡先として、0120-993-993の電話番号が書いてあります。とにかく注文が最後まで完了するまでは、そのことを書いたメールなどは、注文番号とかも書いてますし、いつでも参照できるようにしておく方が良いです。