サブスクリプション購入したくないのに購入履歴で保留状態
サブスクリプション購入したくないのに購入履歴でApp”保留”状態になっており、放置しておけば消えますか?どうすれば消去できるか教えてください!
保留App: Pulsurate.Heartrate Checker.Premium(1年) Carinaeサブスクリプション ¥9700
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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サブスクリプション購入したくないのに購入履歴でApp”保留”状態になっており、放置しておけば消えますか?どうすれば消去できるか教えてください!
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* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
まず、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート
サブスクリプション購入したくないのに購入履歴でApp”保留”状態になっており、放置しておけば消えますか?
これは、誤ってサブスクリプションを登録 してしまったのでしょうか? それとも、全く身に覚えが無いのに、知らない内に「購入履歴」で「保留」状態になっていた と言う事でしょうか?
(おそらく数日中に「保留」状態が解除され、Apple から「領収書」メールが届くかと思います)
前者の場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
(Web ページ上で返金手続きを行えない場合は、Apple サポートに連絡して返金手続きを依頼して見て下さい)
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート
後者の場合は、 Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
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サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート
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これは、誤ってサブスクリプションを登録 してしまったのでしょうか? それとも、全く身に覚えが無いのに、知らない内に「購入履歴」で「保留」状態になっていた と言う事でしょうか?
(おそらく数日中に「保留」状態が解除され、Apple から「領収書」メールが届くかと思います)
前者の場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
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後者の場合は、 Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
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