iphone 11ですが、WiFiには繋がるもインターネットに繋がらない

今回の場合、iphone6からiphone11への機種変更でした。キャリアはmineoでAプランなのでau回線です。変更作業はmineoなので私自身が行いました。その後約2ヶ月間ほどは全く問題なくWiFi下、野外での通信など快適にできておりました。今でもWiFi下では全く問題なく通信できております。問題はWiFi下ではなく、野外の通信です。できていたものが突然繋がらなくなります。機内モードのon-offや再起動によって一時的に回復いたしますが、すぐに繋がらなくなります。プロファイルの入れ替えも行いましたが一時的に返って状況が悪くなりました。それでインターネット検索をしておりますとiphone11にはこういった症状が多く出ているとの記載がありました。だから本体そのものに問題があるのではないかとの疑いが先ずは考えましたが、設定の変更などで解決できるかもしれないと思い、先ずはmineoに尋ねましたところsimを別のiphoneに一時的に入れ替えて正常に動くかどうか確認して下さいと言われました。それをすぐにできなかったのでさらにアップルカスタマーセンターに問い合わせましたところやはりsimを別のiphoneに一時的に入れ替えて正常に動くかどうか確認して下さいと全く同じことをいわれましたので先ずはそれを行おうと考えていますが、それがすぐにできないのでさらにネット検索していましたら、ネットワークリセットをする作業とか、簡易リセットをする作業が推奨されていましたので先ずはそういったできることから始めてみようと考えています。本体が子供のところにあり離れたところにあるのでネットワークリセットをする作業とか、簡易リセットをするようにまずは指示しました。自分でいろいろ調べて対処してくれたらいいのですが、試験前ということもあり、なかなか自分での対処は春休みになってからしか動けないということで私が動いているわけです。いろいろアドバイスありがとうございます。他にするべきことがあればさらなるアドバイスをお願いいたします。

ご指摘ありがとうございます。しかし、使用しているiphoneはアップルストアで購入したsimフリーのiphoneですのでAタイプであろうがDタイプであろうがどれでも対応できるはずですし、2ヶ月間はきちんと使用できていました。途中からおかしくなったのです。私の前の文書を隅から隅まで見ていただいていたらわかることです。そんな基本的なことを指摘されるのはどういうことですか？点数稼ぎですか？もう少し役立つことをお願いいたします。

ご指摘ありがとうございます。しかし、iPhone6からiPhone11に機種変更したときにmineoの指示にしたがって対応のVoLTE simに変更しています。それでも調子が悪いのです。しばらくは通じていたのに途中から通じなくなるのはどういうことでしょうか？やはり、mineoとアップルカスタマーセンターさんがおっしゃっていたように別のiPhoneにsimを入れ替えてみて通じるかどうか確認して通じたら本体の問題と判定できるのではないでしょうか？他に考えられることは何でしょうか？せっかくVoLTE simを入れているのに3Gでつないでみるのはどうかなと思いますし。

ありがとうございます。試してみます。また、simを別のiphoneに入れて試してみるとかしてみます。