Apple サポート
Appleサポートに加入しているのですが、加入時に2年以内ならば新品に交換できると聞きました。
手続きはどうしたら良いでしょうか。
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ベストな回答
失礼致します。
Appleサポートに加入しているのですが、
加入されているのは、「Apple サポート」ではなく、AppleCare+ ですよね？
AppleCare製品 - iPhone - Apple（日本）
加入時に2年以内ならば新品に交換できると聞きました。
AppleCare+ for iPhone の保証は２年間ですが、必ずしも新品と交換される訳ではなく、以下の何れかの対応 になります。
（対応は Apple の自由裁量により行われますので、ユーザが選択する事は出来ません）
- 新品の部品、または性能と信頼性の面で新品と同等の中古部品を使用して Apple 製品を修理。
- Apple 製品を新品の部品、及び／または性能と信頼性の面で新品と同等の中古部品で構成された同一のモデルと（または、お客様の同意を得た上で類似の機能を持つ製品と）交換。
- Apple 製品をご返品頂き、購入金額を返金。
手続きはどうしたら良いでしょうか。
下記リンクの手順で修理サービスを申し込んで下さい。
「エクスプレス交換サービス」を利用する場合は、クレジットカードの登録と電話で直接 Apple サポートに申し込む 必要が有ります。
iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート 公式サイト
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
