iPad（第8世代）用Smart Keyboard - 日本語で「、」「。」が日本語設定にしているのに「,」「.」になってしまいます。どうやったら読点、句読点を入力できますか？

224辰224 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

iPad 専用アクセサリの「iPad（第8世代）用Smart Keyboard - 日本語」 で「、」「。」の入力ができずお困りということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

• iPad のモデル (iPad のモデルを識別する)
• iPad のソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
• 使用当初から現象が発生していますか。それとも、最近になってこちらの現象が発生しましたか。きっかけとなる経緯がありましたら可能な限り詳細にご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。